Информация и помощь

Доставка в другой город осуществляется компанией СДЭК. Заказ собирается и передается курьеру после полной оплаты товаров на сайте;

Срок доставки ориентировочно 2-5 рабочих дней с момента отправления заказа. Возможны задержки по доставке в праздничные дни.

Стоимость доставки по России 800 рублей до пункта СДЭК
1200 рублей доставка «до двери» в другой город компанией СДЭК
Без возможности примерки

Стоимость доставки для стран СНГ 900 рублей до пункта СДЭК
1300 рублей курьером "до двери" компанией СДЭК
Без возможности примерки

Возможность отслеживания посылки по трек-номеру в мобильном приложении СДЭК или на их сайте https://www.cdek.ru/ru/ (трек-номер отображается в вашем заказе);

Мы видим и собираем заказы сразу же после их оплаты. Дальнейшая скорость отгрузки заказа и доставки зависит от компании СДЭК.

Если вы переживаете за свой заказ, то всегда можно уточнить детали в нашей телеграмм онлайн-консультации @thesneakerru

Понравившиеся Вам товары можно оплатить перечисленными ниже способами.

Наличными Оплата заказа наличными в случае оформления заказа на "Самовывоз" в двух наших оффлайн магазинах города Томск.

Банковской картой Оплата по терминалу в двух наших магазинах оффлайн. Сервис Долями и Сплит отсутствуют при покупке оффлайн.

YooMoney. (Оплата банковской картой) Сервис приема платежей. Оплачивайте покупки картой любого банка. Поддерживает Visa, MasterCard, МИР и другие карты.

Яндекс Сплит Это позволяет оплачивать товары и услуги — сразу или частями через Яндекс Сплит. Деньги списываются с банковских карт, привязанных к аккаунту пользователя в Яндексе.
Как это работает:
- Добавьте товар в корзину
- Перейдите на страницу оформления заказа
- Выберите Яндекс Pay или Сплит в способах оплаты
- Оплатите покупку целиком через Pay или частями в Сплит

Долями С помощью Долями вы можете оплачивать часть суммы покупки сразу, остальное потом — каждые 2 недели.
Оплата Долями доступна для заказов на сумму до 30 000 ₽

Реквизиты Полное наименование: ИП Стрелкова Валентина Владимировна
Юридический (почтовый) адрес: РФ, 634033, г. Томск, пер. Ботанический, 7 кв. 26
Фактический адрес: РФ, 634009, г.Томск, пр.Ленина, 121
ИНН: 701700087706
ОГРН: 306701724400262
Телефон: +7 (3822) 51-79-51
Наименование банка: Сибирский филиал ПАО «Промсвязьбанк» г. Новосибирск
БИК: 045004816
Корреспондентский счет: 301018 0500000000816
Расчетный счет: 4080 2810 3640 0058 3302

Адрес для возврата интернет-заказов: г. Томск, проспект Ленина 121, 1 этаж, магазин СНИКЕР.
Имя получателя: Хольстен Евгений Сергеевич.
Заполните и вложите в посылку бланк возврата и отправьте товар обратно.
Вернем денежные средства в течение 3-10 дней с момента получения возврата.

Условия возврата Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).
Возвращаемый товар должен сохранять товарный вид, иметь оригинальную упаковку и заводские бирки, товар не был в использовании, сохранены его потребительские свойства.
Если по истечении 14-ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам. Мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.
Не подлежат возврату: бельевые, купальные, носочно-чулочные и парфюмерно-косметические изделия.

Как вернуть неподошедший размер/товар? Для возврата по Томску:
Вы можете вернуть купленный товар в нашем магазине при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня совершения покупки. Возврат товара из интернет-магазина, с доставкой по Томску, осуществляется по адресу: Томск, пр. Ленина 121, магазин СНИКЕР, 1 этаж.
Возврат товара приобретенного в розничном магазине надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней в том магазине, где он был приобретен.
Претензии по качеству товара предъявляются в магазине по месту покупки.

Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем. Исключением являются: товар ненадлежащего качества, ошибочно отправленный товар. В таких случаях почтовые расходы компенсируются.
Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";
Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Для возврата из России, Беларуси и Казахстана Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб. Предварительно распечатав и заполнив бланк возврата.
Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.
Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.
Заполните и вложите в посылку бланк возврата, прилагавшийся с посылкой, и отправьте товар обратно.

Реквизиты Полное наименование: ИП Стрелкова Валентина Владимировна
Юридический (почтовый) адрес: РФ, 634033, г. Томск, пер. Ботанический, 7 кв. 26
Фактический адрес: РФ, 634009, г.Томск, пр.Ленина, 121
ИНН: 701700087706
ОГРН: 306701724400262
Телефон: +7 (3822) 51-79-51
Наименование банка: Сибирский филиал ПАО «Промсвязьбанк» г. Новосибирск
БИК: 045004816
Корреспондентский счет: 301018 0500000000816
Расчетный счет: 4080 2810 3640 0058 3302

Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, применения, раскрытия и передачи информации, которую ИП Стрелкова В.В. (далее КОМПАНИЯ) получает от пользователей и клиентов ресурса (далее ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ) https://thesneaker.ru (далее — САЙТ). Представленная Политика конфиденциальности распространяется на все сопутствующие ресурсы, поддомены, продукты, сервисы и услуги КОМПАНИИ.

Общие положения

Использование ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ САЙТА означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ должен прекратить использование САЙТА.
Представленная Политика конфиденциальности касается только настоящего САЙТА и информационные данные, которые добровольно предоставляют ПОЛЬЗОВАТЕЛИ. Ее действие не распространяется на сторонние ресурсы, в том числе, те, на которых упоминается САЙТ или на которых содержатся прямые ссылки на САЙТ. КОМПАНИЯ не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

Персональная информация ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, которую обрабатывает КОМПАНИЯ

При посещении САЙТА автоматически определяется Ваш IP адрес, имя домена, страну регистрации IP. Также нами фиксируется факты перехода по страницам САЙТА, прочую информацию, которую Ваш браузер предоставляет открыто и добровольно. Данные сведения помогают существенно упростить пользование САЙТОМ, сделать поиск нужных или интересных для Вас материалов намного быстрее и комфортнее.
На САЙТЕ реализована стандартная технология персональной настройки стилей отображения страниц и размещенного на них контента под параметры конкретно Вашего монитора «cookies». «Куки» — это сохраняющиеся на жестком диске данные о посещаемых веб-сайтах, пользовательских настройках, персональных настройках режима просмотра контента. Реализованная на САЙТЕ технология «cookies» предоставляет информацию о том, с какого стороннего ресурса был выполнен переход на Сайт, имени домена Вашего провайдера, страны посетителя, данные о загруженных материалах с САЙТА. Данная технология используется и браузерными счетчиками компаний Yandex, Rambler, Google.
«Сookies» не собирает личной или конфиденциальной информации о пользователе, данную технологию можно заблокировать при персональной работе с САЙТОМ, используя настройки Вашего браузера или поставить обязательное уведомление о посылке «куки».
На САЙТЕ реализована стандартная технология подсчета количества посетителей и просмотров страниц, оценки технических возможностей хост-сервиров, рейтингов, посещаемости сторонних организаций. Данная информация позволяет нам вести учет активности посетителей, актуальности представленного контента, его востребованности, составлять характеристику посещаемой аудитории. Также подобный сбор данных помогает нам располагать страницы и материал наиболее удобным для пользователей образом, обеспечивать эффективное взаимодействие и безупречную работу с браузерами посетителей.
Мы фиксируем информацию о перемещениях по САЙТУ, просматриваемых страницах в общем, а не персональном порядке. Никакие личные или индивидуальные данные без разрешения пользователей КОМПАНИЯ не будет использована или передана третьим лицам.
Любая персональная информация, в том числе идентификационная, предоставляется пользователями САЙТА исключительно добровольно. Все данные, которые Вы оставляете на САЙТЕ собственноручно при регистрации, в ходе оформления заказа, заполнения форм (ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон, данные кредитной карты, банковских счетов) сохраняются в тайне и не разглашаются. Каждый посетитель САЙТА в праве отказать от предоставления любой персональной информации и посещать ресурс на условиях абсолютной анонимности, кроме случаев, когда данные действия могут помешать корректному пользованию отдельными функциями или возможностями САЙТА.

Цели обработки персональной информации ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Собранная информация о личных данных посетителей САЙТА может быть применена для следующих целей:
Связь с ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования САЙТА, работы КОМПАНИИ, исполнения соглашений и договоров КОМПАНИИ, а также обработка запросов и заявок от ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ;
Улучшение качества обслуживания клиентов и пользователей. Предоставляемые Вами данные помогают намного эффективнее реагировать на запросы или обращения посетителей, клиентов;
Персонализация пользовательского опыта. Информация применяется для составления «портрета» пользователя, определения интересующего Вас контента, актуальных для Вас услуг и сервисов, предоставляемых на САЙТЕ;
Обработка заказов и платежей. Предоставленная информация применяется для оформления заказа, контроля поступления оплаты за него. Любая финансовая или персональная информация о наших ПОЛЬЗОВАТЕЛЯХ не передается третьим лицам и сохраняется в тайне.

Меры, применяемые для защиты персональной информации ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

КОМПАНИЯ принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

КОМПАНИЯ оставляет за собой право менять или корректировать правила и условия Политики конфиденциальности. В случае внесения каких-либо поправок или нововведений в настоящую Политику, указывается дата последнего обновления. Используя данный САЙТ, Вы соглашаетесь с вышеописанными правилами и условиями, а также берете на себя ответственность за периодическое ознакомление с нововведениями и изменениями в Политике конфиденциальности.

Отказ от ответственности

САЙТ не берет на себя ответственность за действия других сайтов и ресурсов, третьих лиц и сторонних посетителей.

Обратная связь

Все предложения или вопросы относительно Политики конфиденциальности САЙТА КОМПАНИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ вправе сообщать по нижеуказанным контактам:
app.thesneaker@gmail.com

Дата публикации: 10 Октября 2023 года